������

Vad innebär det att en studerande har en psykisk kris?

Med kris i vardagsspråket avses vanligtvis en ny, överraskande situation som väcker osäkerhet eller en misstanke om huruvida situationen kan lösas. En överraskande och chockerande situation som hotar eller försvagar en persons känsla av trygghet och kontroll kan utlösa en mental anpassningsprocess, det vill säga en psykisk kris. Om en människa har det stöd och de resurser som behövs kan hen ta sig ur den psykiska krisen och återgå till ett relativt stabilt liv efter att att ha hanterat den.

Studietiden är på många sätt en speciell period i livet, och då kan kriser tillfälligt mycket starkt påverka den studerandes vardag och studier, och hen kan behöva olika typer av stöd för att hantera krisen och normalisera vardagen. Det är dock inte ditt ansvar att lösa eller hantera den studerandes krissituation, utan det räcker med att du agerar inom ramen för din egen arbetsroll och att du styr den studerande vidare i andra ärenden. 

I dessa anvisningar avses med krissituationer som rör den studerande tre typer av situationer: 

1. situationer som kan utlösa en psykisk kris hos den studerande (= en psykisk kris hos individen)
2. situationer som kan utvidgas från en kris för individen i fråga till en kris i gemenskapen som berör flera studerande
3. situationer som i regel är kriser i gemenskapen redan när de uppstår. Dessa är indelade i tre olika typer:
   • en kris i gemenskapen som inträffar vid en högskola eller i en gemenskap
   • en kris i gemenskapen som kommer utifrån (t.ex. en naturkatastrof utomlands)
   • en kris som berör hela Aalto-gemenskapen.

A) Individuella kriser (studerande)

Kriser på individnivå kan påverka den studerandes studie- och arbetsförmåga, men det är i regel inte fråga om en kris som berör andra studerande, det vill säga en kris i gemenskapen.

En kris i den studerandes liv

Kriser som beror på livssituationen: En stor förändring, såsom att flytta till sitt eget hem, ett förhållande som upphör, en närståendes död, allvarlig sjukdom eller överraskande ekonomiska problem.

Traumatiska kriser: Den studerande (eller den studerandes närstående) råkar ut för en allvarlig olycka/brott eller bevittnar en motsvarande situation på nära håll eller upplever en överraskande och chockerande förlust. Även om man kan komma undan med så att säga blotta förskräckelsen, är det möjligt att upplevelsen för upp tidigare traumatiska upplevelser till ytan.

Vad göra som lärare eller handledare?

• En studerande som går igenom en kris i sitt eget liv kan ta upp saken på eget initiativ med dig till exempel om det påverkar hens studier eller välbefinnande. Stanna om det är möjligt upp och lyssna på den studerande.
• I egenskap av lärare eller handledare kan du fråga om hen behöver arrangera om studieprestationer eller hur situationen påverkar studieplanen och vid behov hänvisa hen vidare.
• Berätta vid behov att den studerande har tillgång till hjälp och stöd för krisen och hänvisa den studerande vidare.Det rekommenderas att samma information skickas i efterhand via e-post, så att det blir lättare att återvända till ärendet.
• Ibland kan den studerandes beteende, frånvaron eller något annat väcka oro för hens välbefinnande hos dig. En känsla av oro eller förvirring är vanligtvis ett tecken på att det är bra att föra ärendet på tal. Nedan kan du läsa tips för att föra saker på tal.

Att möta en självdestruktiv studerande

Om du misstänker att den studerande har självdestruktiva tankar ska du försöka lugna ner dig själv först. Om misstanke uppstår på basis av den studerandes meddelande eller skriftliga uppgifter är situationen i allmänhet inte så brådskande att du inte hinner fundera på hur du ska gå vidare och rådgöra med t.ex. din chef. Om det uppstår en misstanke i en handledningsdiskussion med den studerande kan du försöka ställa frågor direkt och leda dem vidare. Det är tryggt och tillrådligt att fråga rakt på sak om självmordstankar, och att tala om självmordstankar ökar inte risken för självmord.

Det viktigaste i dessa situationer är att visa att det finns hjälp att få och att hjälpa den studerande vidare. Om situationen kommer fram mycket oväntat händer det lätta att man glömmer att leda den studerande vidare – då lönar det sig att ta upp saken i efterhand på ett konfidentiellt sätt.

Tumregeln för att agera i en situation:

• Om du blir orolig kan du fråga rakt på sak
• Fokusera på att lyssna
• Hänvisa till att söka hjälp
• Vid behov ring nödcentralen
• Ta hand om dig själv

Om du vill kan du läsa mer om ämnet nedan.

B) Individuell situation som kan förvandlas till en kris i gemenskapen

Nedan behandlar vi individuella kriser som kan bli gemensamma kriser, vilket innebär att många medlemmar i gemenskapen blir berörda. Vid sådana kriser som gäller studerande har chefen för studieärenden vid högskolan i regel ansvaret för att agera och för att ordna krisstöd.

Överraskande död i gemenskapen (olycka eller sjukdomsattack)

En studerandes eller anställds överraskande död är en chockerande händelse för dem som känner hen, men det kan leda till en mängd olika tankar och känslor även hos dem som inte kände den som dog nära. Ofta orsakar en plötslig död en kris i gemenskapen, och då behövs krisstöd. 

Det viktiga är att chefen för studieärenden meddelas om saken:

• Om du får veta att en studerande har avlidit, ska du så snart som möjligt informera chefen för studieärenden vid högskolan i fråga. Chefen för studieärenden ser till att den psykologgrupp som ansvarar för skolans gemenskapsbaserade krisarbete har blivit informerad.
• Även när en anställd avlider är det viktigt att chefen för studieärenden får veta det så snart som möjligt. Under hens ledning säkerställs att de studerande får gemenskapsbaserat krisstöd, särskilt i situationer där den avlidna har haft undervisnings- eller handledningsuppgifter. 

Högskolans chef för studieärenden fattar beslut om krisstöd. Hen konsulterar Aaltos psykologgrupp för gemenskapsbaserat krisstöd. Psykologerna kan till exempel ordna krissamtal med de studerande i samarbete med Aalto-prästerna.

• Om den avlidna inte på lång tid har varit aktiv medlem av gemenskapen, finns det inte nödvändigtvis behov av gemenskapsbaserat krisstöd.
• Om dödsfallet är förknippat med misstanke om självmord eller brott, eller om situationen är förknippad med medieuppmärksamhet (t.ex. en offentlig person eller ett fall av försvinnande som leder till omfattande efterforskningar), är det i princip alltid en kris i gemenskapen. 

Aalto har omfattande anvisningar för om en studerande eller arbetstagare dör:

Toimintaohjeita opiskelijan kuollessa | Aalto-yliopisto (på finska), Studerandes dödsfall | Aalto-universitetet (på svenska)

Toimintaohjeita työntekijän kuollessa | Aalto-yliopisto (på finska)

Allvarliga tillbud under studier eller på campus

Med allvarligt tillbud för studerande avses en situation i studierna eller på campusområdet där det finns en hälso- eller livshotande fara, men där man kom undan med ”blotta förskräckelsen”. Sådana situationer kan t.ex. uppstå vid en risksituation i ett laboratorium eller i trafiken på campusområdet. 

Situationen kan orsaka en individuell psykisk kris för en eller flera individer, där sinnet försöker hantera det som har hänt genom spekulering eller katastroftänkande. Detta kan utvidgas till en kris i gemenskapen om det finns andra närvarande som bevittnar situationen som nära ögonvittnen, eller om de som hör talas om vad som har hänt starkt identifierar sig med den som upplevde situationen ("detta kunde ha hänt mig/oss").

När den studerande erbjuds möjligheter att gå igenom det som hänt kan risken för att situationen senare orsakar rädsla och undvikande beteende minskas. Många kan uppleva att de inte behöver något stöd i en tillbudssituation. Situationen orsakar inte alltid några symptom på en psykisk kris, men för vissa personer kommer reaktionerna med fördröjning först efter flera dagar eller veckor. Därför är det viktigt att informera alla berörda om krisstödet och lämna samma information skriftligt (per e-post), oavsett hur de förhåller sig till situationen.

Vad göra som lärare eller handledare?

• När du får höra om tillbudet, ta reda på vad som har hänt och vilka som var på plats och hur ärendet har hanterats (om du inte var på plats). Utöver att säkerställa konkreta säkerhetsåtgärder, observera att de som är närvarande kan vara mycket skakade, det vill säga i ett psykiskt chocktillstånd och att de inte nödvändigtvis inser att de behöver krisstöd.
• Se till att de studerande har kännedom om var de lätt kan få diskussionsstöd.
• Om situationen uppstår vid en student- eller grupptillställning som du ansvarar för ska du kontakta din chef så snart som möjligt. I allvarliga situationer ska även chefen för studieärenden vid högskolan och säkerhetschefen informeras.
• Högskolans chef för studieärenden kan vid behov rådgöra med den psykologgrupp som ansvarar för Aaltos gemenskapsbaserade krisarbete om vilket stöd det skulle vara bra att erbjuda de studerande i denna situation.
• Om det är fråga om en händelse som har samband med undervisningen eller handledningen (t.ex. laboratorium) är det bra att gå igenom situationen i efterhand i lugn och ro med alla studerande som deltagit i undervisningen senast dagen efter, till exempel under ledning av ansvarsläraren.
  • Vad hände, vilka tankar väcktes och hur går vi vidare
  • Det är viktigt att påminna om det stöd som erbjuds på nytt eller ge informationen skriftligt
• Tillbud på campus ska alltid anmälas. ���������������𲹲Գ�ä������ | Aalto-universitetet

Någon i gemenskapen väcker oro, rädsla eller förvirring

Detta innebär i regel en enskild situation eller en rad situationer som uppstår i undervisningen eller på campus, där en persons beteende väcker oro, rädsla eller förvirring. Detta kan bli en kris i gemenskapen, till exempel om den som väcker oro eller rädsla själv är en studerande och bekant för gruppen eller om det till exempel finns ett hot om våld. Det ska beaktas att situationer som innebär hot om våld mot en gemenskap i princip alltid är en kris i gemenskapen.

De egentliga anvisningarna för att möta en person som beter sig hotfullt hittar du i Aaltos säkerhetsanvisningar. I hotfulla situationer är det viktigaste att trygga sin egen och andras säkerhet: kalla på hjälp så fort det är möjligt. Se anvisningarna: /sv/tjanster/sakerhet-anvisningar-for-nodsituationer#9-anvisning-for-situationer-dar-du-rakar-ut-for-en-hotfull-person 

De flesta situationer som väcker oro, rädsla eller förvirring tar sig dock inte uttryck som den här typen av klara hotsituationer, utan i stället lägger medlemmarna i gemenskapen märke till oroande signaler under en längre tid. En sådan här latent kris kan också påverka gemenskapens inbördes relationer. Det är alltså viktigt att bemöta oron och försöka reda ut saken med den studerande och gruppen i fråga i ett så tidigt skede som möjligt.

Vad göra som lärare eller handledare?

• När du får höra om situationen, ta reda på vad som har hänt och vilka som var på plats och hur ärendet har hanterats (om du inte var på plats). Utöver att säkerställa konkreta säkerhetsåtgärder, observera att de som är närvarande kan vara skakade, det vill säga i ett psykiskt chocktillstånd och att de inte nödvändigtvis inser att de behöver krisstöd.
• Om situationen uppstår vid en student- eller grupptillställning som du ansvarar för ska du kontakta din chef så snart som möjligt. I allvarliga situationer ska även chefen för studieärenden vid högskolan och säkerhetschefen informeras.
• Se till att de studerande har kännedom om var de lätt kan få diskussionsstöd.
• Högskolans chef för studieärenden kan vid behov rådgöra med den psykologgrupp som ansvarar för Aaltos gemenskapsbaserade krisarbete om vilket stöd det skulle vara bra att erbjuda de studerande i denna situation.
• Om det är fråga om en händelse som har samband med undervisningen eller handledningen är det bra att gå igenom situationen i efterhand i lugn och ro med de studerande som deltagit i undervisningen senast dagen efter, till exempel under ledning av ansvarsläraren eller en person utsedd av chefen för studieärenden.
  • Vad hände, vilka tankar väcktes och hur går vi vidare
  • Det är viktigt att påminna om det stöd som erbjuds eller ge informationen skriftligt
  • Det beror på situationen om det lönar sig att behandla saken så att den studerande som gett upphov till oron också är närvarande eller inte. Chefen för studieärenden eller en person som hen har utsett fattar beslut om hur man ska agera.
• Situationer på campus ska alltid anmälas. ���������������𲹲Գ�ä������ | Aalto-universitetet 

Mobbnings- eller trakasserisituation

Vid Aalto accepterar vi inga former av osakligt bemötande, mobbning eller trakasserier. Om den studerande har upplevt eller misstänker att hen har stött på osakligt bemötande eller trakasserier hittar du i länkarna nedan anvisningar för situationer där de berörda hör till Aalto-universitetet eller där situationen sker i ett sammanhang som anknyter till universitetet.

Stöd vid trakasserier | Aalto-universitetet och Anvisningar för utredning av störningssituationer och misstankar om osakligt bemötande | Aalto-universitetet

Mobbnings- eller trakasserisituation som en psykisk kris

• En situation med mobbning och trakasserier (eller misstanke om dem) kan orsaka en psykisk kris hos en individ, och det är viktigt att den studerande utöver konkreta anvisningar får information om var hen kan få krisstöd.
• En mobbnings- eller trakasserisituation kan också bli synlig för omgivningen och orsaka motsättningar, belastning eller förvirring hos dem. Detta innebär dock inte att en enskild mobbnings- eller trakasserisituation mellan individer alltid skulle orsaka en kris i gemenskapen. Det är dock bra att berätta om stödtjänsterna för de berörda.
• Särskilt omfattande eller långvariga mobbnings- eller trakasserier kan ofta bli en kris i gemenskapen, och det är viktigt att under ledning av chefen för studieärenden utreda behovet av gemenskapsbaserat krisstöd.

Alla konfliktsituationer eller gräl är inte mobbning eller trakasserier, och för att lösa sådana konflikter och gräl kan till exempel medling vara till nytta. Aalto-universitetet har möjlighet att erbjuda medling även i konflikter mellan studerande (inte på fritiden).

C) Kris i gemenskapen vid en högskola vid Aalto-universitetet eller i en gemenskap

Tidigare nämnda krissituationer som rör en studerande är individuella kriser som inte automatiskt är gemensamma men som kan utvidgas till sådana. Till näst behandlar vi kriser som i princip ska betraktas som en kris i gemenskapen så fort de inträffar. I en kris i gemenskapen som påverkar studerande vid någon högskola vid Aalto bärs i regel ansvaret av chefen för studieärenden vid respektive högskola eller av en person som hen utsett.

Försvinnande, självmord (eller misstanke om det) eller mord

Om en aktiv samfundsmedlems dödsfall är förknippat med misstanke om självmord eller brott, eller om situationen är förknippad med medieuppmärksamhet (t.ex. en offentlig person eller ett fall av försvinnande som leder till omfattande efterforskningar), är det i regel en kris i gemenskapen och det är viktigt att alltid erbjuda de studerande gemenskapsbaserat krisstöd.

Se anvisningar i avsnittet Överraskande död i gemenskapen.

Ett hot mot en gemenskap som till slut inte aktualiseras

Allvarliga hotsituationer mot en gemenskap är i regel en kris i gemenskapen, och då ska också behovet av gemenkapsbaserat krisstöd utredas under ledning av chefen för studieärenden. 

Se anvisningarna vid: Någon i gemenskapen väcker oro, rädsla eller förvirring.

Olycka i studierna eller på campus (exklusive storolyckor)

Olyckor i en högskola är i regel en kris i gemenskapen, och då är det alltid viktigt att utreda behovet av gemensamt krisstöd. Här kan du tillämpa anvisningar som beskrivs i delen Allvarligt tillbud i studierna eller på campus.

Om en olycka leder till dödsfall och/eller allvarliga skador eller om den annars kan betraktas som en storolycka är det en kris som berör hela Aalto-universitetet.

Allvarlig, omfattande eller långvarig mobbnings- eller trakasserisituation

Särskilt omfattande eller långvariga mobbnings- eller trakasserier kan bli en kris i gemenskapen, och det är viktigt att utreda behovet av gemenskapsbaserat krisstöd för de studerande.

Se anvisningarna vid delen Mobbnings- eller trakasserisituation.

D) Kris i gemenskapen utanför Aalto

Storolyckor, naturkatastrofer, terroristattacker eller krig eller konflikter utomlands

Aalto är ett mycket internationellt universitet. När en storolycka, en naturkatastrof (t.ex. en jordbävning, en tsunami), en terroristattack eller en våldsam konflikt eller en krigssituation inträffar i världen kan den påverka en del av gemenskapen direkt eller indirekt. En sådan kris kan upplevas antingen fysiskt (dvs. personer på plats) och/eller psykiskt (t.ex. en person som kommer från landet eller området i fråga). 

Personaltjänsterna (HR) och lärandetjänsterna (LES) har en strategi för sådana internationella kriser som syftar till att reda ut vilka vid Aalto som kan beröras av situationen och försöka nå dem. I samband med personen kontaktas får hen också information om vilka psykiska symtom som kan uppstå, när det lönar sig att söka hjälp och var krisstöd finns att få. Du kan ladda ner anvisningarna nere på sidan. Berörda personer kontaktas i regel på basis av nationalitet eller förmodad vistelseort. Det är möjligt att även personer som inte kan nås baserat på dessa kriterier påverkas av krisen. En del av kriserna berör en mycket stor del, eller till och med alla, på en viss nivå (t.ex. början av kriget i Ukraina), men en del kan personligen beröras mer än andra. 

Vid behov kan HR, arbetshälsovården och den psykologgrupp som ansvarar för det gemenskapsbaserade krisarbetet och Aalto-prästerna ordna diskussionstillfällen för medlemmarna i samfundet. 

Vad göra som lärare eller handledare?

• Om du misstänker att det som inträffat kan påverka den studerande kan du fråga hur det går för hen och kontrollera om hen har fått stöd om det behövs.
  • Ibland ställer vi inte frågor eftersom vi tror att man måste använda rätt ord eller trösta på rätt sätt så att situationen inte förvärras. I själva verket finns sällan rätt ord. Du kan också säga högt att du inte vet vad du ska säga, men att du beklagar och deltar i sorgen. Det räcker med att beakta situationen, lyssna och vid behov hänvisa till stöd.
• Om du möter en studerande som kan behöva stöd på grund av en sådan kris i världen kan du hänvisa den studerande till att kontakta Starting Point of Wellbeing, som i sin tur kan styra hen vidare till krisstöd.
• I början av en psykisk kris kan det vara mycket svårt för den studerande att koncentrera sig på studierna och vardagen, så det är önskvärt att detta vid behov kan beaktas i hens studier. Det lönar sig då också att hänvisa den studerande till exempelvis sin egen studiekoordinator.

En storolycka, en pandemisituation, en naturkatastrof eller en terroristattack i Finland

Krissituationer som inträffar i Finland eller som drabbar Finland, såsom storolyckor eller naturkatastrofer som hotar människoliv, en pandemisituation eller terroristattacker, kan indirekt påverka en stor grupp eller till och med majoriteten av medlemmarna i Aalto-gemenskapen, och kan därför eventuellt orsaka ett behov av att tillsammans med andra hantera och ventilera det som har hänt i gemenskapen. Behovet att hantera en psykisk kris i gemenskapen beror på hur överraskande den inträffade krisen är, hur länge den har pågått, hur omfattande den är och vilken inverkan den har, och detta bedöms alltid från fall till fall. Vid sådana här kriser styrs responsen av University Crisis Management Team (CMT). 

Det är viktigt att beakta att om en medlem av Aalto-gemenskapen är offer för en kris på denna nivå (t.ex. om en studerande från Aalto avlider i en storolycka i Finland), ska situationen separat behandlas som en kris i gemenskapen, eftersom effekterna av den direkt påverkar en del av medlemmarna i Aalto-gemenskapen.

Vad göra som lärare eller handledare?

När en sådan kris direkt påverkar en individs liv (t.ex. den studerandes egna närstående blir offer) kan hen behöva mer individuellt krisstöd. I sådana fall kan hen vid behov hänvisas till dessa stödtjänster.

E) Kris som gäller hela universitetet (traumatisk)

En storolycka, en naturkatastrof, en skolattack eller en terroristattack vid Aalto-universitetet

Traumatiska krissituationer på universitetsnivå är mycket sällsynta, men de påverkar potentiellt en stor grupp eller till och med alla medlemmar i Aalto-gemenskapen. Därför orsakar de en psykisk kris hos individer och i gemenskapen och leder till behov att hantera och ventilera det som har hänt. Behovet av att hantera en psykisk kris beror på hur överraskande, långvarig och omfattande den kris som har inträffat är. Behovet av gemenskapsbaserat krisstöd bedöms från fall till fall. 

I Aalto ansvarar University Crisis Management Team (CMT) tillsammans med myndigheterna för denna typ av kris, och de ger information om riktlinjerna i samband med den aktuella krisen.

Till slut: ����ö�����ä�Բ��ٱ�� för studerande som befinner sig i kris och medlemmar av personalen som bemöter hen

Var kan en studerande som befinner sig i kris få hjälp?

• Uppdaterad lista över platser och stödtjänster via vilka en person som befinner sig i en personlig kris kan få krishjälp: /sv/studera-vid-aalto/starting-point-of-wellbeing#11-var-kan-jag-fa-hjalp-och-stod-i-krissituationer-eller-annat-akut-behov-av-hjalp-
• SHVS ordnar icke-brådskande hälso- och sjukvård för studerande på kandidat- och magisternivå: . Utbytesstuderande har inte rätt till tjänsterna vid SHVS. De studerande kan i brådskande situationer använda hälsovårdstjänsterna i sin hemkommun.
• I synnerhet för internationella studerande finns en bra lista över olika tjänster i Finland: Living in Finland | Aalto University

Vart ska en studerande som på grund av krisen behöver stöd för studierna hänvisas?

• På sidan Var kan jag få vägledning och stöd? | Aalto-universitetet hittar du de olika tjänsterna vid Aalto.
• Starting Point of Wellbeing (SPW)(Starting Point of Wellbeing | Aalto-universitetet) erbjuder de studerande vägledning med låg tröskel i frågor som rör välbefinnande och studiefrågor.
• Om den studerande har en hälsomässig orsak kan hen ha rätt till rimliga individuella studiearrangemang vid Aalto: Individuella studiearrangemang | Aalto-universitetet

Hur får du som lärare eller handledare stöd i hur du ska hantera en studerande som befinner sig i kris?

• I allvarliga situationer ska du omedelbart kontakta chefen för studieärenden vid högskolan och säkerhetschefen.
• I utmanande, förvirrande eller oklara situationer lönar det sig att så snabbt som möjligt ta kontakt med din chef och diskutera situationen.
• Kom ihåg att om du själv behöver stöd har du tillgång till hälso- och sjukvårdstjänster (Työterveys | Aalto-yliopisto) och stöd för ditt mentala välbefinnande Mielen hyvinvoinnin tukipalveluita Aallossa | Aalto-yliopisto vid behov.
• Du kan rådgöra med Aaltos studie- och karriärpsykologer om du vill fundera på vad det lönar sig att göra i en situation som rör den studerande: Studerandeservicens psykologer | Aalto-universitetet