Asiakaskyselyn antia: näitä asioita kehitämme vastausten perusteella
Aalto-yliopiston oppimiskeskuksessa toteutettiin asiakaskysely alkuvuodesta 2023 ja saimme yhteensä 1711 vastausta. Kyselyssä kartoitettiin asiakkaiden kokemuksia Oppimiskeskuksen tarjoamista palveluista ja tiloista. Suuri kiitos kaikille asiakaskyselyyn vastanneille!
Oppimiskeskuksen nettisivuille on asiakaskyselyn perusteella koostettu usein kysytyt kysymykset -sivu. Sivulla on pyritty vastaamaan asiakaskyselyssä esiin tulleisiin kommentteihin ja kysymyksiin. Alla kerromme, miten pyrimme parantamaan kyselyssä esiin nousseita ehdotuksia.
Hiljainen lukusali
- Opastusta tilan käyttötarkoituksesta on lisätty ja selkeytetty. Toisen kerroksen lukusali on hiljaiseen opiskeluun ja työskentelyyn tarkoitettu tila.
- Tarvittaessa lukusaliin johtavat liukuovet voidaan sulkea melun vähentämiseksi.Poistumisteitä ei kuitenkaan voida turvallisuussyistä sulkea.
Makerspace-kerroksen työtilat
- Makerspace-kerroksessa tehdään muutostöitä kevään ja kesän 2024 aikana, kun Aalto Studios muuttaa uuteen Marsio-rakennukseen. Suunnittelussa huomioidaan asiakkaiden toiveet ryhmätyötiloista ja opiskelupaikosta.
Tilojen siisteys
- Roska- ja pullonkeräysastioiden määrää on lisätty.
Lukittavat kaapit
- Lokeroiden lukot on korjattu kesän aikana.
Makerspace-kerroksen sähköisten tiivishyllyjen käytön haasteellisuus
- Hyllyjen päätyihin on lisätty ohjeet hyllyjen käyttöä helpottamaan
Palveluviestinnän kehittäminen
- Sosiaalisen median viestintää on lisätty pandemia-ajan jälkeen
- Erityisesti lukukausien alussa tiedotamme Oppimiskeskuksen toiminnasta niin uusille kuin vanhoillekin opiskelijoille
- Jatkossa tiedotamme säännöllisesti kirjastopalveluista
´¡²¹±ô³Ù´Ç»å´Ç³¦-´Ç±è¾±²Ô²Ôä²â³Ù±ð±è´Ç°ù³Ù²¹²¹±ô¾±&²Ô²ú²õ±è;
- Aalto Thesis Database laajentui opiskelijoiden käytettäväksi IT-luokkiin ja henkilökunnan käytettäväksi henkilökohtaisiin työasemiin. Aalto Thesis Database mahdollistaa entistä laajemman pääsyn sellaisiin opinnäytteisiin, jotka eivät ole avoimia Aaltodocissa.
- Aaltodocin käyttöliittymä muuttuu nykyaikaisemmaksi, käytettävyys paranee ja ohjeet päivittyvät loppuvuoden 2023 aikana.
Teemme tulevaisuudessakin asiakaskyselyitä ja toivomme asiakkaidemme antavan meille aktiivisesti palautetta palveluistamme. Oppimiskeskuksen tarjoamiin palveluihin voit tutustua tarkemmin Oppimiskeskuksen verkkosivuilla.
Lue lisää uutisia
Olli Variksen työryhmälle merkittävä rahoitus Maa- ja vesitekniikan tuki ry:ltä
Rahoituksen saanut InnoWAT-hanke vahvistaa vesialan opetusta.
Tutkimustulos: Asiakastyytyväisyys Aalto-yliopiston kampuksen toimitiloihin pysyy korkealla tasolla
ACRE arvioi toimitila-asiakkaidensa tyytyväisyyttä vuosittain asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Lue viimeisimmän kyselyn tuloksista.
Uusia akatemiatutkijoita ja akatemiahankkeita
Suomen Akatemian akatemiatutkijan ja -hankerahoituksen sai yhteensä 44 aaltolaista tutkijaa – onnittelut kaikille!